CM Mangualde

Biblioteca Municipal de Mangualde mantém Certificação da Qualidade


Engloba as áreas da gestão documental e informação, promoção da leitura e da literacia e das atividades e eventos,

nomeadamente o serviço de leitura presencial; serviço de referência; serviço TIC; empréstimo domiciliário; catálogo; e atividades culturais e eventos.

Após análise do processo resultante da auditoria realizada a 12 de dezembro de 2022, concluiu a Empresa Internacional de Certificação, S.A. na reunião da Comissão de Decisão, do passado dia 4 de janeiro de 2023, manterem-se reunidas as condições referentes ao Certificado da Qualidade da Biblioteca Municipal de Mangualde. O Município de Mangualde demonstra, uma vez mais, o seu compromisso com a melhoria contínua na prestação de serviços públicos de qualidade aos seus cidadãos.

A Biblioteca Municipal Dr. Alexandre Alves, de Mangualde, recebeu a primeira Certificação da Qualidade em outubro de 2021. O processo teve por base a NP EN ISO 9001:2015, norma que define os requisitos necessários à implantação e certificação do sistema de gestão da qualidade de uma organização. A norma 9001 tem como objetivo a implantação de um sistema de gestão da qualidade propiciando a melhoria dos processos da organização e, consequentemente, aumentar satisfação dos seus clientes com os produtos e serviços fornecidos.

O âmbito do Sistema de Gestão da Qualidade da Biblioteca Municipal de Mangualde engloba as áreas da gestão documental e informação, promoção da leitura e da literacia e das atividades e eventos, nomeadamente o serviço de leitura presencial; serviço de referência; serviço TIC; empréstimo domiciliário; catálogo; e atividades culturais e eventos.

 

BIBLIOTECA MUNICIPAL DR. ALEXANDRE ALVES

A Biblioteca Municipal de Mangualde (Biblioteca Municipal Dr. Alexandre Alves), aberta ao público desde 1997, integra o Setor Cultural da Unidade Orgânica Divisão de Educação, Desporto, Cultura, Turismo e Ação Social, da Câmara Municipal de Mangualde e tem como objetivos facilitar o acesso à cultura, à informação, à educação e ao lazer, contribuindo assim para elevar o nível cultural e a qualidade de vida dos cidadãos, através da eficiente gestão da área documental e informação, da promoção da leitura e da literacia e da gestão de atividades diversas e eventos com qualidade e inovação, com  espaços divididos e organizados de acordo com as linhas orientadoras do Programa de Leitura Pública.

A Política da Qualidade assumida pela Biblioteca Municipal oferece o compromisso de prestar serviços de qualidade e adequados às necessidades de todas as suas partes interessadas e a melhorá-los de forma contínua.





Mais Notícias

  • 21 Junho, 2024

    Alunos do 6.º ano realizaram atividade - Ler mais

  • 19 Junho, 2024

    Obras de quase três milhões avançam - Ler mais

  • 12 Junho, 2024

    Orçamento Participativo Jovem com trê - Ler mais

  • 12 Junho, 2024

    STellantis abriu portas aos alunos da A - Ler mais

  • 11 Junho, 2024

    Centro de Saúde de Mangualde avança c - Ler mais

  • 11 Junho, 2024

    Município avança com obras na Rua dos - Ler mais

  • 6 Junho, 2024

    teste - Ler mais

  • 28 Maio, 2024

    Município leva idosos à praia e ao Mu - Ler mais

  • 23 Maio, 2024

    Mangualde oferece 90 dias de eventos pa - Ler mais

  • 17 Maio, 2024

    Depois do teatro e dos concertos… os - Ler mais

  • 16 Maio, 2024

    Alunos da Academi@ STEM Mangualde foram - Ler mais

  • 16 Maio, 2024

    Lançado concurso para Parque Urbano An - Ler mais

  • 9 Maio, 2024

    Mangualde acolhe apresentação de livr - Ler mais

  • 7 Maio, 2024

    Mochila às Costas, Sapatilhas no Pé - Ler mais

  • 30 Abril, 2024

    Professores do AEM trocam experiências - Ler mais